:今天,最受市民欢迎的“一网通办”十件事发布暨“千万市民来找茬”活动启动仪式在沪举行。东方网记者从会上获悉,目前,上海“一网通办”个人用户已达1145万,法人用户已达195万;“一网通办”总门户已经接入1437项服务事项,日均办理量7.4万件。

据了解,最受市民欢迎的“一网通办”十件事评选活动遴选了“一网通办”推进一年来企业和市民使用较多、关注较高的21件事为评选对象。结合线上投票和线下专家评审,通过综合评估,最终选出了最受市民欢迎的“一网通办”十件事。
他们分别是:“一网通办”打造超级APP“随申办市民云”,办事不排队、缴费扫一扫,打造“一网通办”政务便利店,努力当好“一网通办”总客服,电子证照让您轻装办事,“一网通办”助力创业者便利开办企业,“一网通办”让办理出入境证件更轻松,浦东新区实施“窗口无否决权”机制,黄浦区首推政务“店小二”主题式服务,徐汇区实现“跑一个窗、办所有事”。

上海市政府秘书长、市政府办公厅主任汤志平在活动现场表示:“一网通办”是上海首创的政务服务品牌,经过一年多的建设运行,“一网通办”框架体系基本建成,服务覆盖率、数据汇聚率、用户使用率持续攀升。“一网通办”正逐步深入人心、惠及民众,成为上海政务服务的一张名片。“一网通办”对内是政府刀刃向内的自我革命,体现的是政府改革的决心;对外是上海进一步优化营商环境和更好为市民服务的用心。
而要推动“一网通办”服务实现从“能办”到“好办”“愿办”,始终还是要以用户评价为先。为此,由市大数据中心和市12345市民服务热线管理办公室主办、上海市信息服务业行业协会承办的上海“一网通办”“千万市民来找茬”活动也于今天正式拉开帷幕。
从6月5日开始,为期2个月期间,市民可以登录“一网通办”总门户或“随申办”APP,或者拨打“12345”市民服务热线,提出宝贵意见建议。为了扩大活动覆盖面和影响力,还将在全市各区级行政服务中心和社区事务受理中心开展宣传,并选择部分实体政务服务大厅开展线下推广活动,以动员更多的社会力量为“一网通办”持续更新和完善献计献策。
东方网记者了解到,接下来,“一网通办”将根据年初工作计划,紧紧围绕“双减半”和“双一百”工作目标,继续改革创新、优化服务,努力在深化业务流程再造上迈出新步伐、在提升办事便捷性上取得新成效、在推进数据汇聚共享应用上实现新突破,持续提升企业和群众办事的便利度、体验度和满意度,全力打响上海“一网通办”金字招牌。 |